Коли за результатами видно людей: команда Центру «Доброчин» працювала зі сторітелінгом

Учасники навчання опановували практичні інструменти сторітелінгу, працювали з реальними подіями та власним досвідом, вчилися знаходити героїв історій, вибудовувати розповідь і адаптувати її до різних форматів комунікації.

Громадські організації щодня реалізують ініціативи, які змінюють життя людей і громад. Проте за повідомленнями про проведені заходи, кількість учасників та виконані завдання не завжди помітно головне, що саме змінилося завдяки цій роботі, для кого ці зміни важливі та як вони впливають на життя людей.

Сторітелінг допомагає побачити ці результати через конкретні людські історії та розповісти про них зрозуміло, змістовно й достовірно. «За кожним нашим проєктом стоять люди, їхні потреби, досвід та зміни, яких вдалося досягти. Важливо не лише якісно виконувати свою роботу, а й уміти розповідати про її результати. Історії допомагають показати, чому наша діяльність має значення для громад, зробити її зрозумілішою для партнерів, донорів і широкої аудиторії. Саме тому ми приділяємо увагу розвитку комунікаційних навичок нашої команди», зазначає Наталія Дрозд, керівниця Центру Доброчин.

Під час тренінгу учасники розбиралися, чим історія відрізняється від звичайного інформаційного повідомлення та що робить її цікавою для аудиторії. Вчилися помічати потенційні історії у щоденній діяльності організації через людей, події, виклики, невеликі досягнення та зміни, які часто залишаються поза увагою.

Окрему увагу приділили побудові історії: визначенню головного героя, проблеми, ключових змін і результату. На прикладі реальних подій учасники практикувалися знаходити різні ракурси для розповіді, формулювати її основну ідею та створювати структуру, яка допомагає донести головне.

Важливою частиною навчання стала робота з героями історій. Учасники вчилися готуватися до розмови, ставити запитання, які допомагають розкрити особистий досвід людини, та знаходити деталі, що роблять історію живою і змістовною. «Сильна історія не обов’язково пов’язана з масштабною подією чи винятковим досягненням. Іноді найважливіше можна побачити у звичайній розмові з людиною, яка скористалася підтримкою організації або долучилася до змін у своїй громаді. Завдання сторітелінгу – навчитися помічати такі історії, знаходити в них головне й розповідати про це так, щоб не втратити справжній досвід людини», — пояснює тренерка Наталія Левочко.

Окремий блок тренінгу присвятили роботі з емоціями. Учасники обговорювали, як створювати контент, що викликає зацікавлення та довіру, не вдаючись до перебільшень, маніпуляцій чи надмірної драматизації. Для громадських організацій, які працюють із людьми, зокрема тими, хто пережив складні життєві обставини, особливого значення набуває етичний підхід до висвітлення особистих історій. Важливо не лише передати емоції та досвід героя, а й зберегти достовірність розповіді, повагу до людини та її гідності.

Практична частина навчання також охоплювала адаптацію однієї історії до різних комунікаційних форматів: допису в соціальних мережах, короткого відео, матеріалу для сайту або публічного виступу.

На завершення учасники працювали над формуванням власного банку історій та плануванням їх регулярного збору. Це дозволить використовувати сторітелінг не лише під час підготовки окремих публікацій, а й у щоденній комунікаційній роботі організації.

Адже за кожним реалізованим проєктом є історії людей, які отримали нові можливості, знайшли підтримку, об’єдналися навколо спільної справи або зробили важливий крок до змін. Уміння знаходити та розповідати ці історії допомагає громадським організаціям показувати результати своєї роботи через досвід тих, для кого вони працюють.

Захід провела ГО «Центр Доброчин» у межах проєкту «Краща спроможність Центру Доброчин бути «сильним голосом», захисником і ресурсом для відкритого демократичного суспільства», що є частиною проєкту «Імпульс».

Проєкт «Імпульс» реалізується Міжнародним фондом «Відродження» та Фондом Східна Європа за фінансування Норвегії (Norad) та Швеції (Sida).